ZADÁNÍ

Společnost TAYLLORCOXsi stanovila jasný cíl, a to vytvořit špičkové webové stránky, které budou reprezentovat jeho dominanci a výjimečnost na trhu. Díky své obsáhlé a komplexní webové prezentaci čelil klient mnoha výzvám. Neexistovala například žádná mobilní optimalizace, načítání webového obsahu bylo obtížné a časově náročné, ze stránek přicházelo málo konverzí a v neposlední řadě, stránka neoslovovala nejvíce žádanou cílovou skupinu. Klient chtěl především zlepšit úroveň automatizace nákupu online – tzn. snížit potřebnou podporu zákazníků v procesu objednávek. 

Řešení

Projekt byl zahájen analýzou webových stránek, zaměřenou zejména na nákupní proces a jeho slabá místa. Získali jsme také informace o zákaznických profilech a provedli průzkum konkurenčních nabídek. Po této fázi jsme začali s prototypováním webových stránek s ohledem na klíčová zjištění o potřebách zákazníků. Výsledky našich zjištění se projevily v designu domovské stránky, která tak obsahovala informace ve správném pořadí, vedoucí uživatele ke splnění konverze.