DPD

zadání

Přepravní firma DPD na Slovensku nás oslovila s požadavkem na vytvoření webové aplikace, která by zjednodušila a urychlila proces odesílání zásilek a vracení zboží do internetových obchodů. Aplikace měla být dostupná i pro soukromé osoby a malé firmy.

Řešení

Vyvinuli jsme webovou aplikaci Můj kurýr, která umožňuje rychlé a jednoduché odesílání zásilek a vrácení zboží do e-shopů. Součástí aplikace je také cenová kalkulačka pro snadné spočítání ceny za odeslání balíku. Aplikace funguje přímo ve webovém prohlížeči, což eliminuje nutnost stahovat další software.

Výzvy klienta

Urychlit a zjednodušit proces vrácení zboží
Poskytnout jednoduchý a profesionální nástroj pro nefiremní odesílatele
Integrace cenové kalkulačky
Přizpůsobení uživatelského rozhraní tak, aby bylo vrácení zboží stejně jednoduché jako objednávka

Produktový scope

Poskytnuté služby

Digitální řešení na míru Business Inteligence

Použité technologie

JiraCloud, Jira Service Desk, Confluence

SAP

Vývoj aplikace

WMS

Řešení projektu

Zvolili jsme agilní postup vývoje, což nám umožnilo pružně reagovat na potřeby DPD SK během celého projektu. Pravidelná komunikace a zpětná vazba od klienta byly klíčové pro úspěšné dosažení jednotlivých cílů. Transparentní a spolehlivý komunikační proces nám umožnil úspěšně vyvinout a implementovat aplikaci Můj kurýr s veškerými požadovanými funkcionalitami.

„Díky naší aplikaci přinášíme jednoduchý a profesionální nástroj i pro nefiremní odesílatele. Zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu do dvou týdnů od objednávky. Podle průzkumu se však spoustě lidem zdá jeho vrácení příliš komplikované, a tak raději v e-shopech vůbec nenakupují. Naše aplikace řeší i tuto bariéru, celý proces trvá jenom pár minut. Vrácení zboží je díky tomu jednodušší než kdy dříve.“